ভূমিকা

সাধারণ শর্তাবলী

আমরা যেকোন সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন এবং আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমাদের পক্ষ থেকে যেকোন পরিবর্তন এবং সংযোজন ট্র্যাক রাখতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখুন। যেকোন সংশোধনী কার্যকর হয় এবং এই ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথেই আইনত বাধ্যতামূলক। আপনি যদি এই পরিবর্তনগুলির কোনটির সাথে একমত না হন তবে আপনাকে অবশ্যই অবিলম্বে পরিষেবাটি ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। কোনো ধরনের সংযোজন করার পর আপনি যদি এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করা চালিয়ে যান, তাহলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে করা পরিবর্তন এবং সংযোজনে সম্মত হন।

আপনার দায়িত্বকর্তব্য

ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করে, আপনি নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হন:

• আপনি নিশ্চিত করেছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর বা আপনার এখতিয়ারে জুয়া এবং গেমিং কার্যকলাপের জন্য আইনি বয়সে পৌঁছেছেন। আমরা যেকোন সময় আপনার কাছ থেকে বয়স প্রমাণের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• আপনাকে অবশ্যই জুয়া খেলার অধিক্ষেত্রের বাসিন্দা হতে হবে। আপনি অবশ্যই এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন জুয়া তার বাসিন্দাদের বা সেই দেশের কোনো ব্যক্তির জন্য নিষিদ্ধ।
• আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন তার একজন অনুমোদিত ব্যবহারকারী।
• সমস্ত পেমেন্ট সরল বিশ্বাসে করা আবশ্যক।
• Baji রাখার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী অনুসারে পরিষেবা অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করা কিছু বা সমস্ত অর্থ হারাতে পারেন এবং এই ধরনের ক্ষতির জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী।
• আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের পক্ষে কাজ করেন এবং আমাদের ওয়েবসাইটে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের মালিক হন।

আপনার অ্যাকাউন্ট

নিম্নলিখিত নিয়মগুলি আমাদের ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য:

• শুধুমাত্র যারা এই প্রবিধানে স্বাক্ষর করেছেন তাদের একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে।
• আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি যদি আমাদের বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলছেন না, অথবা যদি আমাদের কাছে এটি করার অন্যান্য যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে।
• যদি আমরা এই শর্তাবলী মেনে না চলার কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করি, তাহলে আমরা আপনার যেকোন বাজি বাতিল এবং/অথবা বাতিল করতে পারি এবং ডিপোজিট সহ আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোন তহবিল আটকে রাখতে পারি।
• আমাদের বাজির সীমা এবং/অথবা নিয়মের পরিপ্রেক্ষিতে প্রতারণামূলকভাবে স্থাপন করা হয়েছে বলে বিশ্বাস করা বাজি সহ যেকোন কারণে যেকোন সময় যেকোন বাজি প্রত্যাখ্যান, সীমাবদ্ধ, বাতিল বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো ত্রুটি থাকলে অবিলম্বে আমাদেরকে জানাতে হবে।
• আপনি অন্য ব্যক্তির কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর, বিক্রি বা বন্ধক রাখতে পারবেন না।
• আপনি যদি আপনার Baji অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চান, তাহলে রেজিষ্টেশনের সময় দেওয়া ইমেইল ঠিকানা থেকে একটি সংশ্লিষ্ট অনুরোধ সহ আমাদের সহায়তা পরিষেবাতে একটি ইমেইল পাঠান।

অ্যাকাউন্টে তহবিল ডিপোজিট করা

একটি ডিপোজিট করার সময় যাকিছু বিবেচনা করার প্রয়োজনীয়তা রয়েছে:

• সমস্ত ডিপোজিট আপনার নামে রেজিষ্টার কৃত একটি অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট সিস্টেম বা ক্রেডিট কার্ড থেকে আসতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মূল মুদ্রা ব্যতীত অন্য মুদ্রায় ডিপোজিট করলে তা রূপান্তরিত হবে।
• কিছু পেমেন্ট সিস্টেম কারেন্সি এক্সচেঞ্জের জন্য অতিরিক্ত ফি নিতে পারে, যা আপনার ডিপোজিটের পরিমাণ থেকে কেটে নেওয়া হবে।
• আমরা একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান নই এবং ডিপোজিট প্রক্রিয়া করার জন্য তৃতীয় পক্ষের ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করি।
• আপনি স্বীকার করেন যে আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নয় এবং আপনার স্থানীয় এখতিয়ার সহ কোনও ডিপোজিট বীমা বা ব্যাংক বীমা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত নয়।
• আপনি যদি ডিপোজিটের সময় বোনাস কোড প্রদান করে আমাদের কোনো প্রমোশনাল বা বোনাস অফার গ্রহণ করার সিদ্ধান্ত নেন, আপনি প্রতিটি নির্দিষ্ট বোনাসের বোনাস শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।
• অপরাধমূলক, অবৈধ বা অননুমোদিত কার্যকলাপের ফলে প্রাপ্ত তহবিল আমাদের কাছে ডিপোজিট করা উচিত নয়।

তহবিল উত্তোলন

গেমিং অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল উত্তোলন করার সময়, নিম্নলিখিত বিষয়গুলি অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত:

• আপনি আমাদের উত্তোলন শর্তাবলী অনুসারে একটি উত্তোলন অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার গেমিং অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোন অব্যবহৃত এবং নগদ অর্থ উত্তোলন করতে পারেন। প্রতি লেনদেনের সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হল 10 ইউরো (অথবা অন্য মুদ্রায় সমতুল্য), অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যখন আপনি পুরো ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো টাকা উত্তোলনের অনুমোদন দেওয়ার আগে আমরা ফটো শনাক্তকরণ, ঠিকানা যাচাইকরণের অনুরোধ করার বা অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদ্ধতি (উদাহরণস্বরূপ, একটি সেলফির অনুরোধ বা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য একটি ফোন কলের ব্যবস্থা) করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• সমস্ত উত্তোলন অবশ্যই মূল ডেবিট, ক্রেডিট কার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রাথমিক ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• আপনি যদি তহবিল উত্তোলন করতে চান, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট অনুপলব্ধ, নিষ্ক্রিয়, অবরুদ্ধ বা বন্ধ, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিযোগসমূহ 

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোন সন্দেহ বা প্রশ্ন থাকলে, ওয়েবসাইটে দেওয়া লিঙ্কগুলি ব্যবহার করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা নির্দেশ করুন।

যদি আমরা আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগের মাধ্যমে আপনার সাথে একটি সন্তোষজনক সমাধানে পৌঁছাতে না পারি, তাহলে সমস্যাটি আমাদের ব্যবস্থাপনার কাছে পাঠানো হবে। বিরোধ সমাধানের সমস্ত প্রচেষ্টা ব্যর্থ হলে, ক্লায়েন্টের আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ, গেমিং পরিষেবা সরবরাহকারী N.V এর কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে।

শর্তাবলীর উলঙ্ঘন

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোন উপাদান বিধান লঙ্ঘন করেন, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি এবং আপনাকে আরও পরিষেবা প্রদান করতে অস্বীকার করতে পারি। গৃহীত এই ধরনের কোনো পদক্ষেপের বিজ্ঞপ্তি অবিলম্বে আপনাকে প্রদান করা হবে।